未來(lái)電子商務(wù)平臺即將消失，線(xiàn)上線(xiàn)下和物流結合在一起，才會(huì )產(chǎn)生新零售。線(xiàn)上是指云平臺，線(xiàn)下是指銷(xiāo)售門(mén)店或生產(chǎn)商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。包括“新零售”在內，馬云認為五大變革將深刻影響各行各業(yè)，分別是新零售、新制造、新金融、新技術(shù)和新能源。什么是新制造？過(guò)去，制造講究規模化、標準化，但是，未來(lái)30年制造講究的是智慧化、個(gè)性化、定制化；什么是新金融？未來(lái)，新金融必須支持新的八二理論，也就是支持80%的中小企業(yè)、個(gè)性化企業(yè)；什么是新技術(shù)？這個(gè)說(shuō)的是：原來(lái)的機器吃的是電，以后吃的會(huì )是數據；所謂新資源，馬云認為，數據是人類(lèi)第一次自己創(chuàng )造了能源，而且數據越用越值錢(qián)。五通一平：是否通新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，所謂‘一平’就是是否能夠提供一個(gè)公平競爭的創(chuàng )業(yè)環(huán)境。